Ondoxa Ltd ("Nosotros") es una empresa irlandesa ubicada en Ground Floor, 14 Parnell Street, Waterford, Irlanda, X91 DW0H (número de empresa: 710137) que opera a través del sitio https://ownfollow.co ("Sitio") un servicio en línea que permite a cualquier individuo actuando en capacidad privada ("Cliente" o "Usted") ganar suscriptores en varias redes sociales ("Servicio").
El propósito de estos Términos es definir cómo usted, como Cliente, puede usar el Servicio ("Términos"), la responsabilidad de Ondoxa y la relación entre las Partes.
Al usar el Sitio o crear una cuenta con nosotros, reconoce y acepta cumplir estos términos y condiciones legalmente vinculantes. Si no reconoce o acepta estos términos y condiciones, absténgase de acceder a nuestro sitio web y de crear una cuenta con nosotros.
Esta versión de Nuestros Términos está fechada el 04/06/2024.
1. Registro de Cuenta
1.1. El acceso y uso de nuestro servicio requiere la apertura de una cuenta a través de nuestro Sitio ("Cuenta").
1.2. Durante el registro, se solicitará la siguiente información:
Usted es responsable de la precisión de la información proporcionada durante el registro de su cuenta y de asegurar la precisión continua de los detalles de su cuenta registrada. Esto incluye, pero no se limita a, su información de contacto y facturación, así como la confirmación de que es mayor de edad y posee el derecho legal de suscribirse a nuestro Servicio en su país de residencia. La información proporcionada debe incluir su nombre completo, nombre de usuario en redes sociales y dirección de correo electrónico, que podemos usar para fines de comunicación.
Es importante señalar que nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra usted, incluidos procedimientos penales, en casos de robo de identidad.
1.3. El acuerdo de suscripción se considera oficialmente establecido solo tras la confirmación del pago recibido como se describe en el Artículo 2 ("Contrato"). Tiene la opción de obtener una copia de su acuerdo solicitándola por correo electrónico a [email protected] en cualquier momento.
1.4. La iniciación de la Cuenta concede derechos de acceso y uso exclusivos de nuestra plataforma solo al Cliente responsable de abrir dicha cuenta. Como Cliente, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso, inicio de sesión y contraseña, y notificar cualquier uso no autorizado a nosotros de inmediato. Está estrictamente prohibido la transmisión no autorizada de credenciales de acceso a terceros sin nuestro consentimiento explícito.
1.5. El uso de nuestro Servicio está restringido a individuos que lo emplean solo para fines personales. Cualquier uso para fines profesionales está prohibido y resultará en la terminación inmediata de su suscripción. En consecuencia, el acceso y uso de nuestro Servicio serán revocados sin previo aviso y sin elegibilidad para ningún reembolso.
2. Descripción del Servicio y Pago
2.1. Proporcionamos una plataforma en línea que permite a los usuarios optimizar su impacto en las redes sociales aumentando su popularidad mediante la adquisición de seguidores.
2.2. El precio del Servicio es el siguiente:
2.3. Los precios mencionados incluyen todos los impuestos.
2.4. El pago se realiza a través de nuestro Sitio en euros mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express). El Sitio está equipado con un sistema de seguridad de pago en línea que permite al Cliente cifrar la transmisión de sus datos bancarios. Utilizamos un proveedor externo, Hipay, para nuestro proceso de pago y no conservamos ningún dato relacionado con sus detalles bancarios y tarjetas. Para más información sobre este tema, le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad.
2.5. Una vez formalizado el contrato, solo tiene que esperar 24 horas para recibir seguidores en su cuenta. Una vez suscrito, se beneficiará de todos los descuentos del "Club VIP" en todos los productos que ofrecemos.
3. Cancelación
3.1. Usted retiene el derecho de darse de baja y concluir su Contrato a su discreción seleccionando el enlace "Darse de baja" ubicado en la parte inferior del sitio web. Tenga en cuenta que al darse de baja, la desactivación de su cuenta y la cesación del acceso y uso del servicio ocurrirán al concluir el período de prueba o al final del mes actual en el que se solicitó la cancelación. En tales casos, no se proporcionará ningún reembolso, sujeto a los términos descritos en el Artículo 4.
Si encuentra dificultades durante el proceso de cancelación, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono al +33 1 88 31 26 27, correo electrónico a [email protected], o nuestro formulario de contacto.
3.2. Nos reservamos la autoridad de terminar su contrato al concluir un mes, en cuyo caso le notificaremos por correo electrónico a la dirección proporcionada durante su proceso de registro. En caso de una violación de estos Términos, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta durante el tiempo necesario para realizar las verificaciones requeridas. En el evento de una suspensión o terminación, será notificado con anticipación a través de la misma dirección de correo electrónico.
3.3. La terminación conforme a esta sección no otorgará a las partes derecho a ningún reembolso, excepto en el caso de que dicha terminación sea equivalente al ejercicio de un derecho de desistimiento de su parte en el sentido del Artículo 4.
4. Derecho de Desistimiento y Reembolso
4.1. Usted tiene derecho a desistir del Acuerdo dentro de los 14 (catorce) días desde la fecha de confirmación.
4.2. El desistimiento puede iniciarse enviando la solicitud de cancelación por correo electrónico. Se transmitirá una confirmación del desistimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro.
4.3. Los reembolsos, ya sean completos o parciales, solo serán aprobados por Ondoxa Ltd si los servicios proporcionados no se cumplen completamente dentro del plazo especificado de 24 horas debido a las acciones o inacciones de la compañía. En casos de entrega retrasada o de no cumplimiento oportuno de un pedido, la compañía puede, a su discreción, optar por otorgar un reembolso completo o parcial.
Si es elegible para un reembolso, debe iniciar la solicitud dentro de los 14 (catorce) días desde el pago inicial por nuestro servicio. Puede contactarnos para un reembolso por teléfono al +1(646)915-0150, por correo electrónico a [email protected], o utilizando nuestro formulario de contacto.
4.4. Al recibir su solicitud de reembolso, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. Si opta por un reembolso y no ha utilizado nuestro servicio, el reembolso se procesará dentro de los 5 (cinco) a 10 (diez) días desde la fecha en que recibamos su solicitud de reembolso, y el monto reembolsado se acreditará en la tarjeta utilizada para el pago.
4.5. Es crucial tener en cuenta que si ya ha recibido suscriptores adicionales o seguidores dentro del mes en curso, no se emitirá ningún reembolso por ese mes. En tales casos, su solicitud de reembolso se tratará como una solicitud de cancelación, efectiva al final del mes en curso.
5. Comportamiento y Obligaciones del Usuario
5.1. Para acceder al Sitio y aceptar estos términos, es imperativo que haya alcanzado la edad legal para contraer compromisos contractuales.
5.2. Bajo estos términos, autorizamos su uso personal del Sitio y el Servicio. Transferir el Sitio a otra persona o permitir que otros usen su cuenta registrada está estrictamente prohibido. Esto significa que usted es completamente responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta registrada. Además, le incumbe asegurar la confidencialidad de la información de inicio de sesión y contraseña de su cuenta. Ondoxa declina toda responsabilidad por cualquier uso de terceros de su cuenta y las consecuencias y daños que puedan surgir.
5.3. Vender, copiar, alquilar, arrendar, prestar, distribuir, transferir o sublicenciar todo o parte del contenido del Sitio o nuestro servicio está estrictamente prohibido. Asimismo, usar Nuestro Servicio con fines comerciales está expresamente prohibido.
5.4. Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los de nuestros subcontratistas, así como participar en cualquier actividad que pueda interrumpir, disminuir la calidad o interferir con el rendimiento o la funcionalidad del Sitio y nuestro servicio, también está prohibido.
5.5. Usar el Sitio o los servicios para hacer spam o con fines ilegales, violar estos términos, o participar en actividades fraudulentas o maliciosas está estrictamente prohibido. Además, cualquier uso que pueda potencialmente dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o comprometer nuestros sistemas o seguridad, o perturbar a otros usuarios, está estrictamente prohibido.
5.6. Participar en conductas que denigren nuestras actividades o dañen nuestra reputación, ya sea a través de Nuestro Servicio o plataformas externas (como redes sociales), está estrictamente prohibido.
5.7. Cualquier intento de transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos a otra persona requiere nuestro consentimiento explícito por escrito.
5.8. Se aconseja encarecidamente a los usuarios que informen prontamente cualquier problema o preocupación a nuestro equipo de atención al cliente para una resolución oportuna.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1. Nos comprometemos a emplear todos los recursos técnicos y comerciales disponibles para garantizar la entrega de seguidores de las redes sociales elegidas a los clientes que han realizado una compra. Además, nos comprometemos a proporcionar un servicio de alta calidad y a hacer todo lo posible por alcanzar el objetivo establecido.
6.2. No se da ninguna garantía respecto a la provisión de una cantidad específica de seguidores, me gusta, vistas, reproducciones, etc. No se puede asegurar la funcionalidad constante, ininterrumpida o impecable de nuestros servicios. Ondoxa no puede ser responsable de ninguna fluctuación en el número de seguidores tras la prestación del servicio, que pueda resultar de factores fuera de su control.
6.3. Al adquirir nuestro servicio, usted reconoce y acepta explícitamente la naturaleza de su compra. Además, se compromete a no iniciar disputas engañosas a través del procesador de pagos. Ondoxa Ltd quedará exenta de cualquier responsabilidad derivada de la ejecución del Contrato entre nosotros en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
6.4. Nuestra responsabilidad, en caso de incumplimiento de estos términos, se limita a la pérdida directa o daño previsible como consecuencia de nuestra infracción o la falta de cuidado y habilidad razonables. No asumimos responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente.
6.5. En caso de que el Cliente sienta que no se ha alcanzado el resultado esperado a pesar de nuestros esfuerzos, tiene la opción de solicitar un reembolso proporcionando detalles pertinentes para respaldar su reclamo. Al recibir la solicitud, evaluaremos su validez y, si se considera aceptable, iniciaremos el reembolso de acuerdo con los términos delineados en nuestras condiciones generales de venta.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
7.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestras marcas, el Sitio y el Servicio a nivel mundial son propiedad exclusiva de Ondoxa Ltd (o nuestros licenciantes, cuando corresponda). No se le otorgan derechos de propiedad intelectual sobre, o en relación con, el Sitio o el Servicio más allá del derecho de usarlos de acuerdo con estos términos. Por lo tanto, retenemos el derecho exclusivo de usar los materiales y derechos mencionados. Cualquier reproducción, alteración, transferencia, decompilación, ingeniería inversa u otro uso, o hacer accesibles, los materiales o derechos de propiedad intelectual de Ondoxa, no explícitamente permitidos bajo estos términos o nuestras instrucciones de vez en cuando, está estrictamente prohibido.
7.2. Usted reconoce y acepta que cualquier uso no autorizado de los materiales o derechos de propiedad intelectual de Ondoxa, además de constituir una violación de los términos, puede constituir un delito penal. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales en casos de tal uso no autorizado de nuestros derechos de propiedad intelectual.
8. Datos Personales
8.1. Al registrar una cuenta con nosotros o al usar el Sitio y/o el Servicio, sus datos personales serán gestionados por nosotros. Manejamos exclusivamente los datos personales adquiridos durante su compromiso con el Sitio y el Servicio de acuerdo con las cláusulas delineadas en nuestra Política de Privacidad, sujeta a actualizaciones periódicas.
Al crear una cuenta y reconocer estos términos y condiciones, usted certifica haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.
8.2. Es imperativo reconocer que las transmisiones por internet están inherentemente desprovistas de completa confidencialidad o seguridad. Las comunicaciones o datos que transmite a través del Sitio y el servicio pueden potencialmente ser accesados o interceptados por terceros, a pesar de cualquier cifrado especificado para una transmisión particular.
8.3. A través de su interacción con el Sitio o cualquiera de los Servicios, usted expresa su consentimiento para que recolectemos y usemos información técnica relacionada con los dispositivos utilizados para acceder al Sitio, incluidos el software, hardware y periféricos asociados. Esta información se utiliza para mejorar nuestras ofertas y facilitar la provisión del Servicio a usted.
9. Disponibilidad de los Servicios y Limitaciones
9.1. Nuestro objetivo es asegurar la accesibilidad continua al Sitio. Sin embargo, problemas técnicos intermitentes o el mantenimiento del sitio pueden impedir temporalmente el acceso al Sitio y/o a su cuenta. Nos esforzamos por dar aviso previo de tales incidentes.
9.2. Nos reservamos la discreción, aunque no la obligación, de limitar la provisión de nuestros servicios a individuos o dentro de regiones geográficas o jurisdicciones específicas. Esta discreción puede ser ejercida caso por caso.
9.3. Además, nos reservamos el derecho de regular las cantidades de cualquier servicio ofrecido y de discontinuar la provisión de cualquier servicio en cualquier momento dado. Cualquier oferta de servicio en este sitio se considera nula donde la ley lo prohíba. No garantizamos que la calidad de cualquier servicio, información u otro material obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni garantizamos la corrección de errores en los servicios.
9.4. El Sitio puede contener enlaces hipertextuales a sitios web externos que no son controlados ni operados por Ondoxa Ltd. En consecuencia, declinamos toda responsabilidad por la funcionalidad y el contenido de tales sitios.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
10.1. La legalidad y ejecución de estos Términos y Condiciones y el Contrato serán supervisados por la ley irlandesa.
10.2. Cualquier disputa que surja directa o indirectamente de estos Términos y Condiciones y el Contrato será sometida al tribunal competente del domicilio del Cliente donde Ondoxa Ltd sea el demandante, respectivamente al Tribunal de Waterford donde el Cliente sea el demandante.
11. Varios
11.1. Ondoxa Ltd se reserva el derecho de actualizar o cambiar periódicamente estos Términos y Condiciones. En el evento de que apliquemos cambios a estos Términos, la Compañía anunciará tales modificaciones en esta página, especificando la fecha de la última revisión, y/o notificará a los usuarios a través de la interfaz de los Servicios, por correo electrónico, o por otros medios razonables según lo exija la ley aplicable. Sin embargo, los usuarios son responsables de revisar regularmente estos Términos para revisiones y actualizaciones. Los Términos revisados serán efectivos desde su publicación, o en una fecha posterior especificada en ellos, y no se aplicarán retroactivamente. El acceso continuo o uso del Sitio Web después de que los cambios entren en vigor se interpretará como la aceptación de los Términos revisados.
11.2. Si alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones se encuentra inválida o inaplicable por la ley aplicable o por un juez u otro tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será eliminada o limitada al mínimo que más se acerque a la intención de la disposición original y el resto de estos Términos continuará en pleno vigor y efecto.
11.3. Ninguna renuncia por parte de Ondoxa Ltd a una disposición establecida en estos Términos será interpretada como una renuncia continua a tal disposición o a cualquier otra disposición. Además, el fallo de la Compañía en hacer valer cualquier derecho o disposición bajo estos Términos de Uso no será interpretado como una renuncia a dicho derecho o disposición.
11.4. Ondoxa Ltd no será responsable por ningún retraso o falla en el cumplimiento bajo estos Términos y Condiciones que resulte de cualquier Evento de Fuerza Mayor más allá de su control razonable, incluyendo, sin limitación, desastres naturales, regulaciones gubernamentales, guerra, terrorismo, disputas laborales y fallos de energía. El desempeño del Contrato y las obligaciones resultantes, incluidas las obligaciones de pago, serán suspendidas durante la duración del caso de fuerza mayor, especificándose que el pago realizado para el mes actual durante el cual ocurrió el caso de fuerza mayor será no obstante retenido. Sin embargo, cualquiera de las partes puede ejercer el derecho de terminar el acuerdo de acuerdo con el Artículo 3.
12. Comunicación
Para contactar a Ondoxa Ltd, puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en [email protected] o llamarnos al +33 1 88 31 26 27. También puede enviar su solicitud por correo a: Ondoxa Ltd, Ground Floor, 14 Parnell Street, Waterford, X91 DW0H, Irlanda.