Qu'est ce qu'Ondoxa ?
Ondoxa est une entreprise qui aide les particuliers, les influenceurs et les petites entreprises à exploiter pleinement le potentiel de leurs comptes Instagram et TikTok via le site OwnFollow.co. Nous offrons à nos clients la possibilité d'acquérir des followers de manière durable et régulière.
Pourquoi suis-je facturé ?
Voici comment nous fonctionnons : sur la page d'accueil de notre site web, vous pouvez choisir de bénéficier de l'offre d'essai "Club VIP". Dans ce cas, vous profitez de réductions allant de -50% à -77% sur tous les tarifs. À la fin de la période d'essai de 24 heures de l'offre "Club VIP", sous réserve d'annulation pendant cette période, un abonnement est automatiquement souscrit sur une base mensuelle pour un montant mensuel de 39,90€. Sous réserve d'annulation, cet abonnement est automatiquement renouvelé de mois en mois, et la carte utilisée est automatiquement débitée. Cet abonnement vous permet d'obtenir des réductions allant de -50% à -77% sur tous les produits que nous proposons. Cet abonnement peut être annulé à tout moment en cliquant sur le bouton "Se désabonner" (en bas de la page) et en suivant les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Cela ne vous dit rien ?
Si la description ci-dessus ne vous évoque rien, il est possible que votre associé commercial ou conjoint ait acheté l'un de nos produits. Nous avons constaté que la plupart des confusions proviennent du personnel de l'entreprise, des partenaires et même de la famille du titulaire de la carte effectuant la transaction.
Puis-je obtenir un remboursement ?
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour trouver une solution adaptée à votre situation. Selon le contexte, nous pouvons, ensemble, prendre des mesures de remboursement.
Où puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?
Vous pouvez soumettre une demande à notre service client, et nous vous répondrons dans les 24 heures. Pour cela, vous pouvez nous écrire directement via le chat sur cette page ou nous envoyer un email à [email protected].