Ondoxa Ltd ("Nous") est une entreprise irlandaise située au Rez-de-chaussée, 14 Parnell Street, Waterford, Irlande, X91 DW0H (numéro de société : 710137) qui exploite via le site https://ownfollow.co ("Site") un service en ligne permettant à toute personne agissant à titre privé ("Client" ou "Vous") d'obtenir des abonnés sur divers réseaux sociaux ("Service").
Le but de ces Conditions est de définir comment vous, en tant que Client, pouvez utiliser le Service ("Conditions"), la responsabilité d'Ondoxa et la relation entre les Parties.
En utilisant le Site ou en créant un compte chez nous, vous reconnaissez et acceptez de respecter ces termes et conditions juridiquement contraignants. Si vous ne reconnaissez pas ou n'acceptez pas ces termes et conditions, veuillez vous abstenir d'accéder à notre site web et de créer un compte chez nous.
Cette version de Nos Conditions est datée du 04/06/2024.
1. Enregistrement de Compte
1.1. L'accès et l'utilisation de notre service nécessitent l'ouverture d'un compte via notre Site ("Compte").
1.2. Lors de l'enregistrement, les informations suivantes seront demandées :
Vous êtes responsable de la précision des informations fournies lors de l'enregistrement de votre compte et de garantir la précision continue de vos informations de compte enregistrées. Cela inclut, mais sans s'y limiter, vos informations de contact et de facturation, ainsi que la confirmation que vous êtes majeur et possédez le droit légal de vous abonner à notre Service dans votre pays de résidence. Les informations fournies doivent inclure votre nom complet, le nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux et votre adresse e-mail, que nous pouvons utiliser à des fins de communication.
Il est impératif de noter que nous nous réservons le droit d'engager des actions en justice contre vous, y compris des poursuites pénales, en cas de vol d'identité.
1.3. Le contrat d'abonnement est considéré officiellement établi uniquement après la confirmation du paiement reçu tel qu'indiqué dans l'Article 2 ("Contrat"). Vous avez la possibilité d'obtenir une copie de votre contrat en la demandant par email à [email protected] à tout moment.
1.4. L'initiation du Compte accorde exclusivement des droits d'accès et d'utilisation de notre plateforme uniquement au Client responsable de l'ouverture dudit compte. En tant que Client, il est de votre responsabilité de maintenir la confidentialité des identifiants d'accès, identifiant et mot de passe, et de signaler rapidement toute utilisation non autorisée à notre attention. La transmission non autorisée des identifiants d'accès à des tiers sans notre consentement explicite est strictement interdite.
1.5. L'utilisation de notre Service est limitée aux individus l'employant à des fins personnelles uniquement. Toute utilisation à des fins professionnelles est interdite et entraînera la résiliation immédiate de votre abonnement. En conséquence, l'accès et l'utilisation de notre Service seront révoqués sans préavis et sans éligibilité à aucun remboursement.
2. Description du Service et Paiement
2.1. Nous fournissons une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs d'optimiser leur impact sur les réseaux sociaux en augmentant leur popularité par l'acquisition d'abonnés.
2.2. Le prix du Service est le suivant :
2.3. Les prix ci-dessus comprennent toutes les taxes.
2.4. Le paiement est effectué sur notre Site en euros par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Le Site est équipé d'un système de sécurité de paiement en ligne permettant au Client de crypter la transmission de ses données bancaires. Nous utilisons un fournisseur externe, Hipay, pour notre processus de paiement et ne conservons aucune donnée relative à vos coordonnées bancaires et cartes. Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.
2.5. Une fois le contrat formalisé, il vous suffit d'attendre 24 heures pour recevoir des abonnés sur votre compte. Une fois abonné, vous bénéficierez de toutes les réductions du "Club VIP" sur tous les produits que nous proposons.
3. Annulation
3.1. Vous conservez le droit de vous désabonner et de conclure votre Contrat à votre discrétion en sélectionnant le lien "Se désabonner" situé en bas du site web. Veuillez noter qu'en vous désabonnant, la désactivation de votre compte et la cessation d'accès et d'utilisation du service se produiront soit à la conclusion de la période d'essai, soit à la conclusion du mois en cours durant lequel l'annulation a été demandée. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera fourni, sous réserve des termes décrits dans l'Article 4.
Si vous rencontrez des difficultés lors du processus d'annulation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client par téléphone au +33 1 88 31 26 27, par email à [email protected], ou via notre formulaire de contact.
3.2. Nous nous réservons le droit de résilier votre contrat à la fin d'un mois, auquel cas nous vous en informerons par email à l'adresse fournie lors de votre processus d'enregistrement. En cas de violation de ces Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte pour la durée nécessaire à effectuer les vérifications requises. En cas de suspension ou de résiliation, vous serez prévenu à l'avance par la même adresse email.
3.3. La résiliation en vertu de cette section n'accorde pas aux parties droit à un remboursement, sauf dans le cas où une telle résiliation équivaut à l'exercice d'un droit de rétractation de votre part au sens de l'Article 4.
4. Droit de Rétractation et Remboursement
4.1. Vous avez le droit de vous rétracter de l'Accord dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de confirmation.
4.2. La rétractation peut être initiée en soumettant la demande d'annulation par email. Une confirmation de la rétractation sera transmise à l'adresse email fournie lors du processus d'enregistrement.
4.3. Les remboursements, qu'ils soient totaux ou partiels, ne seront approuvés par Ondoxa Ltd que si les services fournis ne sont pas complètement réalisés dans le délai spécifié de 24 heures en raison des actions ou inactions de la société. En cas de livraison retardée ou de non-exécution rapide d'une commande, la société peut, à sa discrétion, opter pour un remboursement complet ou partiel.
Si vous êtes éligible à un remboursement, vous devez initier la demande dans les 14 (quatorze) jours suivant le paiement initial pour notre service. Vous pouvez nous contacter pour un remboursement par téléphone au +1(646)915-0150, par email à [email protected], ou en utilisant notre formulaire de contact.
4.4. À la réception de votre demande de remboursement, une confirmation sera envoyée à l'adresse email fournie lors de l'enregistrement. Si vous optez pour un remboursement et que vous n'avez pas utilisé notre service, le remboursement sera traité dans les 5 (cinq) à 10 (dix) jours à partir de la date à laquelle nous recevons votre demande de remboursement, et le montant remboursé sera crédité sur la carte utilisée pour le paiement.
4.5. Il est crucial de noter que si vous avez déjà reçu des abonnés supplémentaires ou des followers au cours du mois en cours, aucun remboursement ne sera émis pour ce mois. Dans de tels cas, votre demande de remboursement sera traitée comme une demande d'annulation, prenant effet à la fin du mois en cours.
5. Comportement et Obligations de l'Utilisateur
5.1. Pour accéder au Site et consentir à ces conditions, il est impératif que vous ayez atteint l'âge légal pour contracter des engagements contractuels.
5.2. En vertu de ces conditions, nous autorisons votre utilisation personnelle du Site et du Service. Transférer le Site à une autre personne ou permettre à d'autres d'utiliser votre compte enregistré est strictement interdit. Cela signifie que vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées avec votre compte enregistré. De plus, il vous incombe de garantir la confidentialité de vos informations de connexion et de mot de passe de votre compte. Ondoxa décline toute responsabilité pour toute utilisation tierce de votre compte et les conséquences et dommages qui peuvent en découler.
5.3. Vendre, copier, louer, prêter, distribuer, transférer ou sous-licencier tout ou partie du contenu du Site ou de notre service est strictement interdit. De même, utiliser notre Service à des fins commerciales est expressément interdit.
5.4. Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou à ceux de nos sous-traitants, ainsi que participer à toute activité pouvant perturber, diminuer la qualité ou interférer avec la performance ou la fonctionnalité du Site et de notre service, est également interdit.
5.5. Utiliser le Site ou les services pour spammer ou à des fins illégales, violer ces conditions, ou se livrer à des activités frauduleuses ou malveillantes est strictement interdit. De plus, toute utilisation susceptible de potentiellement nuire, désactiver, surcharger, détériorer ou compromettre nos systèmes ou notre sécurité, ou perturber d'autres utilisateurs, est strictement interdite.
5.6. Se livrer à des comportements qui dénigrent nos activités ou endommagent notre réputation, que ce soit via notre Service ou des plateformes externes (telles que les réseaux sociaux), est strictement interdit.
5.7. Toute tentative de transférer vos droits ou obligations en vertu de ces conditions à une autre personne nécessite notre consentement écrit explicite.
5.8. Il est fortement conseillé aux utilisateurs de signaler rapidement tout problème ou préoccupation à notre équipe de support client pour une résolution en temps opportun.
6. Limitation de Responsabilité
6.1. Nous nous engageons à utiliser toutes les ressources techniques et commerciales disponibles pour garantir la livraison d'abonnés des réseaux sociaux choisis aux clients ayant effectué un achat. De plus, nous nous engageons à fournir un service de haute qualité et à faire de notre mieux pour atteindre l'objectif fixé.
6.2. Aucune garantie n'est donnée concernant la fourniture d'une quantité spécifique d'abonnés, de likes, de vues, de lectures, etc. La fonctionnalité constante, sans interruption ou sans faille de nos services ne peut être assurée. Ondoxa ne peut être tenu responsable de toute fluctuation dans le nombre d'abonnés suite à la prestation du service, qui peut résulter de facteurs indépendants de leur volonté.
6.3. En acquérant notre service, vous reconnaissez explicitement et acceptez la nature de votre achat. De plus, vous vous engagez à ne pas initier de litiges trompeurs via le processeur de paiement. Ondoxa Ltd sera exemptée de toute responsabilité découlant de l'exécution du Contrat entre nous dans toute la mesure permise par la loi applicable.
6.4. Notre responsabilité, en cas de non-conformité à ces termes, est limitée à la perte ou aux dommages directs prévisibles consécutifs à notre manquement ou au manque de soin et d'habileté raisonnable. Nous ne portons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage indirect ou consécutif.
6.5. Si le Client estime que le résultat attendu n'a pas été atteint malgré nos efforts, il a la possibilité de demander un remboursement en fournissant des détails pertinents pour étayer sa réclamation. À la réception de la demande, nous évaluerons sa validité et, si elle est jugée acceptable, initierons le remboursement conformément aux termes décrits dans nos conditions générales de vente.
7. Droits de Propriété Intellectuelle
7.1. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos marques, au Site et au Service à l'échelle mondiale sont exclusivement détenus par Ondoxa Ltd (ou nos concédants le cas échéant). Vous n'êtes accordé aucun droit de propriété intellectuelle sur, ou en relation avec, le Site ou le Service au-delà du droit de les utiliser conformément à ces termes. Nous conservons donc le droit exclusif d'utiliser les matériaux et droits mentionnés. Toute reproduction, modification, transfert, décompilation, rétro-ingénierie ou autre utilisation, ou rendant accessible, les matériaux ou droits de propriété intellectuelle d'Ondoxa, non explicitement autorisés sous ces termes ou nos instructions de temps à autre, est strictement interdite.
7.2. Vous reconnaissez et consentez que toute utilisation non autorisée des matériaux ou des droits de propriété intellectuelle d'Ondoxa, outre le fait de constituer une violation des termes, peut constituer une infraction pénale. Nous nous réservons le droit de poursuivre en justice en cas d'une telle utilisation non autorisée de nos droits de propriété intellectuelle.
8. Données Personnelles
8.1. En vous enregistrant pour un compte chez nous ou en utilisant le Site et/ou le Service, vos données personnelles seront gérées par nous. Nous gérons exclusivement les données personnelles acquises lors de votre engagement avec le Site et le Service conformément aux clauses délimitées dans notre Politique de Confidentialité, sujette à des mises à jour périodiques.
En créant un compte et en reconnaissant ces termes et conditions, vous attestez avoir lu et compris notre Politique de Confidentialité.
8.2. Il est impératif de reconnaître que les transmissions sur internet sont intrinsèquement dépourvues de confidentialité ou de sécurité complète. Les communications ou les données que vous transmettez via le Site et le service peuvent potentiellement être accessibles ou interceptées par des tiers, nonobstant tout cryptage spécifié pour une transmission particulière.
8.3. À travers votre interaction avec le Site ou l'un des Services, vous donnez votre consentement à notre collecte et utilisation des informations techniques relatives aux dispositifs employés pour accéder au Site, y compris les logiciels, le matériel et les périphériques associés. Ces informations sont utilisées pour améliorer nos offres et faciliter la fourniture du Service à vous.
9. Disponibilité des Services et Limitations
9.1. Notre objectif est d'assurer un accès continu au Site. Néanmoins, des problèmes techniques intermittents ou la maintenance du site peuvent temporairement entraver l'accès au Site et/ou à votre compte. Nous nous efforçons de donner un préavis de tels incidents.
9.2. Nous nous réservons le droit, bien que non l'obligation, de limiter la prestation de nos services à des individus ou dans des régions géographiques ou juridictions spécifiques. Cette discrétion peut être exercée au cas par cas.
9.3. De plus, nous nous réservons le droit de réguler les quantités de tout service offert et de discontinuer la prestation de tout service à tout moment. Toute offre de service sur ce site est considérée comme invalide là où la loi l'interdit. Nous ne garantissons pas que la qualité de tout service, information ou autre matériel obtenu par vous répondra à vos attentes, ni ne garantissons la correction des erreurs dans les services.
9.4. Le Site peut contenir des hyperliens vers des sites web externes qui ne sont pas contrôlés ou exploités par Ondoxa Ltd. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité pour la fonctionnalité et le contenu de tels sites.
10. Droit Applicable et Juridiction
10.1. La légalité et l'exécution de ces Conditions Générales et du Contrat seront régies par le droit irlandais.
10.2. Tout litige découlant directement ou indirectement de ces Conditions Générales et du Contrat sera soumis au tribunal compétent du domicile du Client où Ondoxa Ltd est le demandeur, respectivement au Tribunal de Waterford où le Client est le demandeur.
11. Divers
11.1. Ondoxa Ltd se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier périodiquement ces Conditions Générales. Dans le cas où nous appliquons des modifications à ces Conditions, la Société annoncera de telles modifications sur cette page, en spécifiant la date de la dernière révision, et/ou notifiera les utilisateurs via l'interface des Services, par email, ou par d'autres moyens raisonnables comme mandaté par la loi applicable. Néanmoins, les utilisateurs sont responsables de réviser régulièrement ces Conditions pour des révisions et des mises à jour. Les Conditions révisées prendront effet lors de la publication, ou à une date ultérieure spécifiée dans celles-ci, et n'auront pas d'effet rétroactif. L'accès continu ou l'utilisation du Site Web après l'entrée en vigueur des modifications sera interprété comme une acceptation des Conditions révisées.
11.2. Si une partie ou une disposition de ces Conditions Générales est jugée invalide ou inapplicable par la loi applicable ou un juge ou autre tribunal de compétence compétente, cette disposition sera éliminée ou limitée dans la mesure minimale qui correspond le plus étroitement à l'intention de la disposition originale et le reste de ces Conditions continuera de plein effet.
11.3. Aucune renonciation par Ondoxa Ltd à une disposition énoncée dans ces Conditions ne sera interprétée comme une renonciation continue à cette disposition ou à toute autre disposition. De plus, l'échec de la Société à faire respecter tout droit ou disposition en vertu de ces Conditions d'Utilisation ne sera pas interprété comme une renonciation audit droit ou à cette disposition.
11.4. Ondoxa Ltd ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à l'exécution en vertu de ces Conditions Générales résultant de tout Événement de Force Majeure échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les catastrophes naturelles, les réglementations gouvernementales, la guerre, le terrorisme, les conflits de travail et les pannes de courant. L'exécution du Contrat et les obligations qui en résultent, y compris les obligations de paiement, seront suspendues pour la durée du cas de force majeure, étant précisé que le paiement effectué pour le mois en cours pendant lequel le cas de force majeure s'est produit sera néanmoins retenu. Toutefois, chaque partie peut exercer le droit de résilier l'accord conformément à l'Article 3.
12. Communication
Pour contacter Ondoxa Ltd, vous pouvez envoyer un email à notre équipe de support à [email protected] ou nous appeler au +33 1 88 31 26 27. Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à : Ondoxa Ltd, Rez-de-chaussée, 14 Parnell Street, Waterford, X91 DW0H, Irlande.